予約の変更・キャンセルについて

予約の変更やキャンセルについては、止むを得ない事情をのぞき必ず、前日までにご連絡をお願い致します。

当院では、おりとりおひとりの治療に専念できるよう完全予約制を導入しており、そのため１日に施術できる人数が限られております。

また、院長ひとりで施術を担当させて頂いておりますので、お客様がご希望する施術のお時間帯などが被ってしまうことも多いのが現状です。

そのため、急な予約キャンセルや時間変更などをされますと、その時間に予約を取りたかった他のお客様が施術を受けられなくなってしまいます。

私としても、少しでも多くのお客様に施術を受けて頂きたいので、ご予約がいっぱいで仕方なくお断りしなければいけない時には、大変申し訳ない気持ちでございます。

よって少しでもこの様なことのないように、大変心苦しいですが「キャンセル料」を頂く運びになりました。

キャンセル料について

キャンセル料につきましては以下の通りです。

※やむを得ない事情でキャンセルされる場合にも、キャンセル料の対象とさせて頂きます。万が一、当日どうしても外せない用事があったり、急な体調不良や悪天候につきご予約をキャンセルされたい場合は、必ず「当日朝１０時まで」にご連絡ください。電話がつながらない場合は伝言メッセージ、もしくは公式LINEでのご連絡をお願い致します。

※ご連絡なしの予約のキャンセルや遅刻につきましては、次回以降のご予約をすべてお断りさせて頂きます。１０分過ぎてもご来院されない場合にはこちらからお電話にてご確認させて頂きますことをご了承ください。

急な体調不良や、どうしても外せない仕事で止むを得ず「予約キャンセル」などをしなければいけない場合もあるかと思います。

ですが、予約が急にキャンセルされたことで、本来ならばお受けすることが出来た他のお客様をお断りしなければいけませんので、当院としてもかなり大きな損失を受けてしまいます。

たとえ、お客様にとって重要な御用事であったり、お仕事があったとしても、それを理由に私とお客様の間で交わした「約束事」を簡単に破っていいという理由にはなりません。

今まではお客様のご負担になるからとキャンセル料を頂いておりませんでしたが、お互いに約束をコミットする意味でも、当日キャンセルに関してはキャンセル料を頂くことに決めました。

ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い致します。

ほぐしわん整体院のアクセス・行き方